Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo pagar online?

  • Nuestro sistema está integrado con MercadoPago lo cual te permite utilizar tu tarjeta de crédito o débito con confianza.
  • También puedes comprar escribiéndonos o llamándonos a nuestro numero de servicio al cliente.

¿Cómo se realizan las entregas?

  • Alguien de nuestro equipo se estará poniendo en contacto contigo para coordinar la entrega si estás en Lima o en provincia una vez pagado el pedido.
  • Hacemos entregas los martes y viernes en Lima pero escríbenos si es que deseas programar otra fecha.

 

¿Cómo puedo cambiar una prenda?

  • Por motivos de seguridad de nuestros clientes y en cumplimiento a las disposiciones de salubridad del Gobierno no podemos aceptar canjes ni devoluciones de prendas íntimas. Solo se realiza el cambio de brasieres y tops cuando la prenda no tenga manchas o desperfectos (prenda descosida, rota, etc.) y no haya sido usada. Comuníquese con nuestro Call Center para hacer este tipo de devoluciones con un plazo de 48 horas en Lima y 7 días en provincias desde la entrega de su pedido.
  • Las prendas devueltas por estos motivos no regresan al almacén por seguridad de nuestros clientes y personal. Gracias por su comprensión.

Cambios de dirección:

  • Si tienes algún cambio en tu dirección de envío, comunícate con nosotros en las siguientes 24 horas para poder evitar gastos adicionales.