Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo pagar online?

Nuestro sistema está integrado con Culqi lo cual te permite utilizar tu tarjeta de crédito o débito con confianza. Si es que no deseas utilizar tu tarjeta, Culqi te puede facilitar un CIP (Código de Pago) con el cual puedes pagar tu compra en bancos y agentes autorizados. Este código tiene una duración de 48 horas, luego del cual tu compra será cancelada automáticamente de no completarse el pago.

Para obtener un CIP, lo único que tienes que hacer es seleccionar "Elige otro medio de pago" y luego elegir "Efectivo en Agentes y Bancos" al momento de pagar. Aparecerá un código con el cual podrás ir a pagar. No te preocupes si es que no pudiste anotarlo, Culqi te enviará un correo automáticamente.

Una vez recibido y procesado tu pago, te enviaremos un correo cuando tu pedido haya sido recibido.
También puedes comprar escribiéndonos o llamándonos a nuestro numero de servicio al cliente.

Alguien de nuestro equipo se estará poniendo en contacto contigo para coordinar la entrega si estás en Lima o en provincia una vez pagado el pedido.
Hacemos entregas los martes y viernes en Lima pero escríbenos si es que deseas programar otra fecha.

Por motivos de seguridad de nuestros clientes y en cumplimiento a las disposiciones de salubridad del Gobierno no podemos aceptar canjes ni devoluciones de prendas íntimas. Solo se realiza el cambio de brasieres y tops cuando la prenda no tenga manchas o desperfectos (prenda descosida, rota, etc.) y no haya sido usada. Comuníquese con nuestro Call Center para hacer este tipo de devoluciones con un plazo de 48 horas en Lima y 7 días en provincias desde la entrega de su pedido.
Las prendas devueltas por estos motivos no regresan al almacén por seguridad de nuestros clientes y personal. Gracias por su comprensión.

Si tienes algún cambio en tu dirección de envío, comunícate con nosotros en las siguientes 24 horas para poder evitar gastos adicionales.